Preusmjeravanje pošiljke
Kupci cijene izbor kada su u pitanju njihove mogućnosti isporuke, a davanje što veće mogućnosti praćenja uz proaktivne poruke o isporuci potaknut će povjerenje i lojalnost kupaca. Iskoristite ovu mogućnost koja može biti nevjerojatno unosna za poslovanje.
On Demand Delivery aplikacija pruža klijentima maksimalno zadovoljstvo
Od sada će Vaši kupci primati svoje online narudžbe kada im to odgovara. DHL Dostava na zahtjev (ODD/ On Demand Deliveriy) primateljima nudi razne zanimljive i fleksibilne opcije dostave. Drugim riječima, kupci mogu birati kada i gdje će im DHL Express dostaviti paket. DHL Express na taj način osigurava da dostava bude jednako jednostavna kao i kupnja putem interneta.
Što potrošači žele?
- Maksimalnu fleksibilnost i pouzdanost.
- Proaktivne obavijesti SMS-om ili e-mailom o statusu otpremljenih pošiljki s predviđenim datumom isporuke.
- Mogućnost odlučivanja kako, kada i gdje će im pošiljka biti isporučena.
Što nudi DHL Express?
- ODD opcija DHL Expressa nudi primatelju fleksibilnost. Odaberite gdje i kada će pošiljka biti isporučena.
- S ODD-om kao pošiljatelj proaktivno informirate klijente o putovanju njihove pošiljke.
- Primatelj odlučuje koja mu opcija dostave odgovara.
Iskoristite sve prednosti internetskog svijeta
ODD zadovoljava fleksibilne potrebe na tržištu e-trgovine. Sa samo nekoliko klikova miša kupac može odlučiti gdje i kada želi primiti pošiljku. DHL Express jedini je pružatelj usluga koji nudi ovu uslugu u velikoj mjeri. Dostava na zahtjev dostupna je na više od 45 jezika u 150 zemalja, što pokriva većinu globalnih trgovina i internetskih maloprodajnih aktivnosti. ODD pomaže u otkrivanju webshop konkurencije, povećava internetsku konverziju i poboljšava iskustvo kupaca.
Zadovoljni primatelji? Koristite DHL On Demand Delivery!
Nakon što je pošiljka predana DHL Expressu, primatelj će odmah primiti SMS i/ili poruku e-pošte i biti obaviješten o predviđenom datumu isporuke. Poruka sadrži poveznicu za ODD, kojem se lako može pristupiti s bilo kojeg pametnog telefona, tableta ili računala.
Korištenjem ODD-a, primatelji mogu sami odlučiti kako, gdje će i kada će se isporuka odvijati.
Na dan isporuke, primatelj prima još jednu poruku SMS-a i/ili e-pošte kako bi točno znali kada mogu očekivati pošiljku. Ako nije drugačije informirano, pošiljku ćemo dostaviti na izvornu adresu.
Putem SMS i e-poruka DHL Express osigurava primatelju informiranost o statusu pošiljke i vremenu isporuke. Fleksibilne mogućnosti isporuke također znače manje povrata pošiljaka.
Što je isporuka na zahtjev?
ODD je usluga osmišljena za smanjenje neuspjelih pokušaja isporuke i poboljšanje iskustva primatelja, a na taj način smanjuje i emisije ugljika. SMS poruke i e -pošta će obavijestiti kupce o njihovim procijenjenim vremenima isporuke.
Kome je namijenjen ODD?
ODD je pogodan i za pojedince i za tvrtke koje rade od kuće i primaju pakete kod kuće. To bi moglo uključivati isporuku u kućni ured ili praksu, ali i primatelje inženjere koji mogu izaćina teren s materijalima za popravak čim se isporuče.
Pročitajte naše tjedno ažuriranje o trgovini
Sakupljajte informacije i savjete koji su potrebni kako biste iskoristili što više međunarodnih poslovnih prilika.